ERRORES CON EL MÓDULO MSSP3ES.DLL Y OTROS LÍOS CON EL IDIOMA DE CERVANTES

Por Pilar Mueckay

 

SITUACIÓN

·                      Al ejecutar las herramientas de corrección de ortografía y gramática en las aplicaciones de Office 2000 como Word, FrontPage, Outlook, PowerPoint y Excel.

·                      Al empezar a tipear en un documento nuevo o existente, teniendo habilitada la corrección mientras se escribe.

·                      Al editar el diccionario personal desde el interior de Word (personal.dic).

·                      Al enviar un correo desde Outlook, porque estamos usando Word como editor de correo, y está habilitada la opción de corregir ortografía antes de enviar.

·                      Al sentarse frente al teclado, frente al Office, y no saber por dónde empezar (Lo siento, esta nota no puede ayudarle en su falta de inspiración; pero no se preocupe, que si alguna vez la tuvo, volverán sus musas. Y si no, pregúntele a J. M. Serrat :-)

 

En cualquiera de las 4 primeras situaciones, surge una ventana con el siguiente mensaje de error:

 

En Windows 98 / SE / Millenium (Me)

"Este programa ha realizado una operación no válida y se cerrará. Si el problema persiste, póngase en contacto con el proveedor del programa"

 

Al dar clic en Detalles se lee

WINWORD provocó un error de página no válida en el módulo MSSP3ES.DLL de 0197:01dc9f00.

(la dirección de memoria puede variar)

 

Y a usted le provocó un descenso de endorfinas no válido en sus módulos cerebrales.

 

En Windows NT 4.0

"Un error de aplicación ha ocurrido y un registro de error se generará"

Al ir a Inicio | Programas | Administración | Visor de sucesos | Aplicación, vemos que al abrir el registro s

WINWORD.EXE Exception: access violation ((oxc0000005), address:0x10023dbf)

(la dirección de memoria puede variar)

 

En Windows 2000

"WINWORD ha generado errores y será cerrado por Windows. Debe reiniciar el programa. Se creará un registro de error".

Al ir a Inicio | Configuración | Panel de control | Herramientas del sistema | Visor de sucesos | Registro de aplicación, vemos que al abrir el registro con "Origen" DrWatson, la ID del Suceso es 4097, y su descripción dice:

"La excepción producida fue c0000005 en la dirección 306C17BB (<nosymbols>)".

También podemos buscar el archivo drwtsn32.log y ubicar el error según la fecha y la hora en que sucedió dicho error.

 

En Windows XP

“Microsoft Windows ha detectado un problema y debe cerrarse"

“Exception Information Code: 0x00000620 Flags: 0x00000000 Record: 0x00000000c0000005 Address: 0x0000000000000000 System Information: Windows NT 5.1 Build: 2600

 

ACCIONES QUE NO DEBE HACER

·                      Detectar y reparar Word 2000 u Office 2000. No pierda el tiempo. Eso no arregla este problema en particular.

·                      Instalar los parches (Service Release 1, Service Pack 2, Service Pack 3). Este error con el módulo mssp3es.dll sigue ocurriendo con los parches instalados. Ahora, los parches corrigen otros problemas, así que sería bueno que revise dicha información en el website de Microsoft.

·                      Renombrar mssp3es.dll por mssp3es.old, luego Detectar y Reparar.... Bueno, para ser honestos, debemos decir que la mitad de estos casos sí se arregla con esta acción, porque simplemente esta librería está corrupta o tenemos instalada una versión anterior; todo esto se se detalla en el subtítulo "Casos Especiales".... siga leyendo... si es que aún está "ahí".

·                      Vender sus acciones de Microsoft... Más que inútil, yo diría que sería estúpido :-)

 

CAUSA

La versión corta: La librería mssp3es.dll que viene en la edición 2000 sólo puede trabajar con Español-España Tradicional... y ¡olé!

La versión larga: Esta librería que forma parte de las herramientas de corrección ortográfica en Español para Office 2000 tiene un problema: su idioma está definido para Español-España Tradicional, así que no puede trabajar con cualquier otro español "local" (léase Español desde México hasta Chile y Argentina). En la versión original, esta librería tiene la versión 1.0.0.54 y- asómbrese- cualquier versión igual o inferior a 2.0.13.7 (esta última es la versión que se instala con el Service Pack 3 para Office 2000) tiene este problema. Sucede tanto en la edición en español como en la edición en inglés, es decir, aquellas ediciones de Office que incluyan herramientas de corrección con el idioma español. Y por supuesto, sucede con toda versión o suite desde la académica hasta la de Desarrollo pasando por la Premium, la Profesional y más. Sólo en Office XP (2002), la librería mssp3es.dll tiene versión 2.0.26.10 con idioma Español-España Internacional y este problema YA NO OCURRE, a menos... bueno, siga leyendo.

 

SOLUCIÓN

Como el módulo mssp3es.dll sólo trabaja con Español-España Tradicional, es importante entender que hay que realizar las dos siguientes acciones, de lo contrario volverá el error. Esto es como el yin y el yang, el uno no puede existir sin el otro, y viceversa (con el perdón de Lao Tsé):

1) En Word ir al menú Herramientas | Idioma | Definir idioma | de la lista de idiomas seleccionar Español (España- alfab. tradicional).

2) Deshabilitar "Detectar el idioma automáticamente".

Para mayor información, revisar el artículo de Microsoft http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;323119. Lo siento, al escribir esta nota, dicho artículo aún está en inglés.

3) Recuerde que esto lo leyo aquí: teniendo seleccionado el idioma Español Tradicional desde Herramientas | Idioma | Definir idioma, haga clic en Predeterminar, y acepte cuando vea el diálogo pidiendo confirmación de actualizar la plantilla NORMAL. Esto le evitará unos errores que hemos visto como consecuencia de los dos puntos previos. Usted no me conoce, pero créame, lo he visto :-)

4) Obligada estoy a aclarar que hay casos en los que ha funcionado seleccionar Español- alfab. internacional en vez del "Tradicional", pero en otros casos he visto que no funciona. Honestamente no sé por qué, dejémoslo en el terreno de la dimensión... Office, tu, ru, ru, ru, tu, ru, ru, ru....

 

CASOS ESPECIALES

1) En el caso de Office XP, si luego hemos instalado alguna aplicación que incluya las herramientas de corrección ortográfica con la versión conflictiva de nuestro querido mssp3es.dll), como por ejemplo MS Project 2000, la misma suite Office 2000, o bien una aplicación individual de Word 2000, Excel 2000, etc. también puede surgir este error cuando usemos la ortografía y la gramática en cualquier aplicación de la suite Office XP : (Outlook, Word, Excel, PowerPoint...). La solución es reparar y reinstalar Office XP. Ver http//support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;294653

 

2) En el caso de Office XP con Publisher 2002, si también nos da el error con Publisher, seguramente es porque hemos instalado luego alguna aplicación con las herramientas de corrección problemáticas. Y se debe reparar y reinstalar Publisher 2002. Ver http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;294653

3) En el caso de PowerPoint 2000, al revisar la ortografía nos surge el siguiente error:

PowerPoint no pudo encontrar el archivo corrector ortográfico para Español (desde México hasta Argentina). Terminada la revisión ortográfica (y, claro, no revisa nada el muy pícaro).

Se debe a que igualmente, tenemos configurado en Configuración | Panel de Control, el idioma para el teclado como Español "localizado", esto es, Español no Internacional ni Tradicional. La solución para ese archivo es ir a Herramientas | Idioma, seleccionar Español Internacional (o Tradicional) y hacer clic en Predeterminar, y luego cambiar a cada Cuadro de texto a idioma Tradicional o Internacional. La solución definitiva es cambiar el idioma directamente en Panel de Control | Configuración regional a Tradicional o Internacional (en el muy estricto sentido, no sirve ni México, Chile, Ecuador, ni Venezuela, etc. :-)

 

4) En el caso de FrontPage 2000, la opción de ortografía no está asequible (está en gris). Se debe ir a Herramientas | Opción de Página y cambiar el idioma predeterminado de la ortografía a .... exacto, ya entendió.... a Tradicional.

 

5) En el caso de Word 2002 de Works Suite 2002, el error con el módulo de mssp3es.dll es similar

App Name: winword.exe

Mod Name: mssp3es.dll

Mod Ver: 2.0.26.19

Offset: 0000fe04

Cambiar a Español-España Tradicional y desactivar "Detectar idioma automáticamente" no sirve. Se ha solucionado buscando dicho módulo, renombrarlo a mssp3es.old, reparar y reinstalar, y reiniciar la PC.

 

6) En el caso de que tenga varias versiones de Word (sí, habemos chiflados que coleccionamos versiones), mientras haya respetado la regla oro de instalar cronológicamente desde la versión más antigua hasta la versión más actualizada y en diferentes sitios (carpetas) cada versión, no tendrá problemas, puesto que Word 2002 y Word 2000 usarán la librería de Word 2002 que no tiene este problema. Caso aparte es Word 97, pero eso es material para otra nota :-)

 

MORALEJA

Lo siento. No hay ninguna :-) Pero no pude evitar la tentación... Bueno, gracias por leer hasta el final. Cualquier rectificación, sugerencia, o moraleja, enviarlas a pmueckay@hotmail.com. Y si a usted le pasa este mismo error con el mssp3es.dll y aún así no lo resuelve luego de esta nota, pues para qué voy a engañarle, o no ha leído bien, o merece estar en la lista de Misterios sin Resolver. ¿Qué espera para escribir y detallar su caso? También puede exponerlo en los foros respectivos de Microsoft en news:\\msnews.microsoft.com... dos foreros piensan mejor que uno...

 

Hasta el próximo "Error de aplicación" de Office.