Cómo solucionar problemas de inicio en Microsoft Word 2002

Para seguir las instrucciones de este artículo se requieren conocimientos del registro de Windows. Si el tema es nuevo para ti, revisa primero este artículo:

Introducción al registro de Windows

Nota: Mientras se escribe este texto Word 2002 en español todavía no sale a la venta y nos estamos guiando por la versión USA. Por eso, puede haber alguna diferencia en las descripciones.

Descripción: Este artículo contiene los pasos a seguir para solucionar algunos de los problemas que puedan surgir durante el trabajo con Word 2002, sobre todo al inicio del programa.

Iniciar Word con el parámetro "/a":

Al hacerlo Word utilizará las configuraciones por defecto en vez de nuestra configuración personalizada y no cargaría ningún componente o macro que tengamos instalados.

Nota: Cuando iniciamos Microsoft Word con el parámetro "/a" cualquier cambio o personalización que hagamos durante esta sesión se perderá.

Si no tuvimos problemas en iniciar Word con este parámetro el siguiente paso sería quitar los componentes que se cargan al inicio de Word.

Microsoft tiene una plantilla, Support.dot que permite automatizar la tarea de remover y restablecer los componentes de inicio de Word pero no hemos podido probarla todavía en la versión de Word en español.

Encontrarás la información acerca de esta plantilla en

Q288787 WD2002: Sample Macros for Word 2002

Éstos son los componentes que se cargan al inicio de Word:

1. Auto Macros.

2. La clave Data de Word en el registro de Windows.

3. Plantilla Global (Normal.dot).

4. Complementos y Plantillas en las carpetas de Inicio.

5. Complementos COM.

6. La clave Options de Word en el registro de Windows.

Sigue los pasos descritos a continuación hasta resolver el problema:

Auto Macros:

Son las macro que se ejecutan automáticamente al inicio de Word.

Para evitar que se carguen estas Macro inicia Word con la tecla Shift (Mays) presionada.

Éstas son las la AutoMacros de Word:

Word reconoce las macro cuyo nombre empieza por "auto" y las ejecuta en las situaciones apropiadas de cada macro. Podemos también evitar temporalmente la ejecución de una de estas macro si mantenemos pulsada la Shift mientras ejecutamos la acción aplicable a esta macro.

Si el problema se soluciona si no se ejecutan las macro hagamos los siguiente:

1. Menú Herramientas/Macro/Macros. Eliminamos todas las macros de la lista cuyo nombre empiece por "Auto".

Una Auto Macro también puede ser agregada por un complemento de Word. Para determinar la plantilla que contiene la macro cambie la vista en la lista "Macros en". Después de encontrar la plantilla podemos quitarla con lo que se anularía la acción del complemento.

La clave Data de Word en el registro de Windows.

A veces eliminar la clave "Data" en el registro de Windows puede ayudar. Después de eliminarla la nueva clave será creada automáticamente.

Ésta es la clave que debes localizar:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data

Selecciona la carpeta "Data" para eliminarla. Tal vez sería una buen idea exportarla antes de eliminar (si el problema persiste después de borrar la clave podrías volver a combinarla).

Plantilla Global (Normal.dot).

Para ver si es Normal.dot la que da problemas cámbiale la extensión (a Normal.old por ejemplo) y reinicia Word (mejor dicho, Word y Outlook deben estar cerrados mientras lo haces). Para encontrar la ubicación de Normal.dot utiliza la búsqueda de Windows. 

Si el problema quedó resuelto, enhorabuena. Word ya había creado una nueva Normal.dot. Puedes eliminar la antigua que causaba problemas.

Si el problema persiste, recupera tu antigua plantilla que posiblemente contiene tus personalizaciones que no quieres perder.

Complementos y Plantillas en las carpetas de Inicio.

1. Cierra Word y Outlook.

2. Busca estas carpetas:

\Archivos de Programa\Microsoft Office\Office10\Inicio

En Microsoft Windows 98, Windows Millennium Edition (Me) sin perfiles:

\Windows\Application Data\Microsoft\Word\Inicio

En Microsoft Windows 98, Windows Millennium Edition (Me) sin perfiles y Windows NT:

\Windows\"usuario"\Application Data\Microsoft\Word\Startup

En Windows 2000: 

\Documents and Settings\usuario\Application Data\Microsoft\Word\Inicio

3. Mueve el contenido de estas carpetas a otro sitio.

Abre Word. Si el problema persiste vuelve a colocar todo en sus respectivas carpetas. 

Si el problema había desaparecido comienza a agregar cosas una por una hasta encontrar la que causaba problemas.

Complementos COM.

1. Menú "Herramientas/Personalizar".

2. Pestaña "Comandos" y selecciona "Herramientas" en la lista de Categorías.

3. Arrastra "Complementos COM" a la barra de Herramientas y cierra el diálogo.

4. Pulsa "Complementos COM" y desmarca las casillas de todos los complementos que tengas en la lista. Pulsa "Aceptar" y reinicia Word.

Si el problema había desaparecido vuelve a agregar los complementos hasta encontrar el problemático.

La clave Options de Word en el registro de Windows.

Busca esta rama:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Options

Selecciona la carpeta Options, expórtala y después bórrala.

Reinicia Word para ver si el problema fue resuelto.

Fuente: Q289634 - WD2002: Troubleshooting Word Startup Problems