Qué
hacer si los mensajes de Outlook Express se quedan
en la bandeja de salida (no se envían)
Este
artículo está basado en
Q262052
de la KB de Microsoft y se aplica a:
Microsoft
Outlook Express 5, 5.01, 5.5 y 6 para Windows 98
Microsoft
Outlook Express 5, 5.01, 5.5 y 6 para Windows 98 Second Edition
Microsoft Outlook Express 5, 5.01, 5.5 para Windows 95
Cuando
Usted trata de enviar un mensaje éste permanece
en la bandeja de salida y no se envía.
Causas:
-
Usted abrió el mensaje en la bandeja de salida antes de enviarlo.
-
Usted está trabajando sin conexión
-
Su
configuración no tiene marcada la opción de enviar mensajes inmediatamente
-
Sus
carpetas o mensajes están dañados.
Mensaje
abierto en la bandeja de salida:
Cuando
Usted envía un mensaje Outlook lo mueve a la bandeja de salida. Cuando
Outlook se conecta a su servidor de correo el mensaje que se está enviando y
la copia del mensaje enviado aparece en la bandeja de salida. Si usted abre el
mensaje mientras éste todavía está en la bandeja de salida el mensaje puede
no enviarse porque Usted cambió su status. Si el status del mensaje había
sido cambiado, su encabezado ya no aparece en cursiva.
Para
enviar un mensaje de correo que no había sido enviado por esta razón,
ábrelo y pulse el botón "Enviar". El encabezado del mensaje
cambiará otra ves a cursiva en la bandeja de salida. La próxima vez que se
conecte al servidor de correo el mensaje será enviado.
Usted trabaja sin conexión:
Para
cambiar el comando de trabajar sin conexión:
1. En
el menú "Archivo, pulse "Trabajar sin conexión".
2. En el menú "Herramientas" pulse "Enviar y recibir" y
después la cuenta que quiere usar para enviar el mensaje.
Opciones
de Envío:
Para estar seguro que tiene seleccionadas las correctas opciones de envío:
Pulse
"Opciones" en el menú "Herramientas".
En la pestaña "Enviar" seleccione "Enviar mensajes
inmediatamente" y "Guardar la copia de mensajes enviados en la
carpeta de Elementos enviados".
En la
pestaña "Conexión" pulse el botón "Cambiar" y asegúrese
que en la lista aparece la correcta configuración de acceso telefónico o de
LAN.
Pulse
"Aceptar", "Aceptar", abra el mensaje en su bandeja de
salida y pulse "Enviar.
Carpetas
dañadas:
Sus
carpetas de correo o los mensajes dentro de las carpetas pueden estar
dañados. Usted puede crear nuevas carpetas si crea una nueva Identidad.
Después de crear una nueva Identidad Usted puede importar sus mensajes desde
su Identidad anterior.
Crear
una nueva Identidad:
1. En
el menú "Archivo", seleccione "Identidades" y después
"Agregar Identidad nueva"
Escriba el nombre de la nueva Identidad y pulse "Aceptar". Cuando
Outlook le pregunte si quiere cambiar a la nueva Identidad pulse
"Aceptar". Outlook Express se cerrará y se reiniciará en la nueva
Identidad.
3. Siga los pasos del Asistente para configurar Outlook Express con la nueva
Identidad.
4. Cuando comience el Asistente de importación de Outlook Express no importe
mensajes en este momento. Usted puede hacerlo más tarde.
5.
Crea un nuevo mensaje de correo y trate de enviarlo para estar seguro que su
nueva Identidad está funcionando correctamente.
Importar
mensajes desde la Identidad anterior:
Si
todo va bien después de enviar un mensaje desde la nueva Identidad Usted puede
importar sus mensajes desde la Identidad anterior:
En el
menú "Archivo" seleccione "Importar" y después
"Mensajes". En el cuadro "Seleccione el programa de correo desde
el cual se desea importar" seleccione su versión de Outlook Express y
pulse "Siguiente".
En el
cuadro "Especificar la ubicación" seleccione su antigua Identidad, y
pulse "Siguiente".
Seleccione
"Todas las carpetas", pulse "Siguiente" y después
"Finalizar"
Para
más información sobre las Identidades en Outlook Express lea este artículo:
Q209169
OLEXP: How to Create and Use Identities in Outlook Express 5
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