Outlook Express deja de responder o no se inicia al cambiar de Identidad

Este artículo está basado en Q274017 de la KB de Microsoft y se refiere a

Microsoft Outlook Express 5, 5.01, 5.5 para Windows 98

Microsoft Outlook Express 5, 5.01, 5.5 para Windows 98 Segunda Edición

Microsoft Outlook Express 5.01, 5.5 para Windows 2000

Microsoft Outlook Express 5, 5.01, 5.5 para Windows 95

Microsoft Outlook Express, 5.5 para Windows Millennium Edition (ME)

Este artículo requiere tener conocimientos del registro de Windows. Si no estás familiarizado con el tema lee este artículo: Introducción al registro de Windows

Síntomas:

Cuando Usted quiere cambiar de Identidad Outlook Express deja de responder (se cuelga).

Causa:

Este problema puede ocurrir si al cambiar de Identidad Outlook Express crea un valor DWORD en el registro en la subclave de Identities.

Solución:

Cierre todos los programas. Abra el Editor del registro y busque la siguiente clave:

HKEY_CURRENT_USER\Identities

En el panel izquierdo seleccione la subclave de Identities.

En el panel derecho busque "Changing value" y elimínela.