Solucionar problemas de inicio en Windows Me

La información de este artículo está basada en Q273738 

y se aplica a 

Microsoft Windows Millennium Edition (ME)

SUMARIO

Este artículo describe como buscar soluciones a problemas de cuelgues, mensajes de "Excepción fatal" o de "VXD inválida" al iniciar Windows ME.

 

MAS INFORMACIÓN

Para solucionar este tipo de problemas use la herramienta Msconfig.exe. Una vez haya reiniciado varias veces, esta herramienta le ayudará a determinar el fichero o clave del registro que produce el problema. Una vez determinado el fichero o clave, edite el fichero o clave del registro para eliminar la entrada e indique modo de Inicio normal.

Si quiere información adicional sobre como obtener un arranque limpio usando la herramienta Msconfig, pinche en el artículo indicado a continuación:

Q267288 How to Perform a Clean Boot in Windows Millennium Edition

En este artículo se comentan los siguientes temas:

  • Como iniciar Windows ME en modo A prueba de fallos

  • Windows Me no se inicia en modo A prueba de fallos

  • Windows Me se inicia en modo A prueba de fallos

Como iniciar Windows Me en Modo a prueba de fallos

Si  Windows Me no se inicia en modo normal, intente arrancar en Modo a prueba de Fallos, donde no se cargan muchos de los dispositivos y se usa la VGA estándar.

Para iniciar Windows Me en modo A prueba de fallos, mantenga pulsada la tecla de CTRL mientras reinicia su PC y seleccione Modo a prueba de fallos en el menú de Inicio de Windows Me .

Si su ordenador no inicia en Modo a prueba de fallos lea la sección "Windows Me no se inicia en modo A prueba de fallos".

Si Windows Me se inicia en Modo a prueba de fallos, lea la sección "Windows Me se inicia en modo A prueba de fallos".

Windows Me no se inicia en Modo a prueba de fallos

Cualquiera de las siguientes condiciones pueden evitar que Windows Me se inicie en Modo a prueba de fallos:

  • Su ordenador está infectado por un virus.

    Información adicional de los virus en:

    Q129972 Description of Computer Viruses

  • La configuración de la BIOS es incorrecta.

  • Pueden existir conflictos de hardware, donde se incluyen conflictos con las BIOS de dispositivos PCI, conflictos de IRQ's, puertos COM redundantes (por ejemplo dos COM1 o un módem interno configurado en el mismo puerto que una COM existente) o un módulo de memoria o chip dañado.

  • Tiene que cambiar un valor del fichero Msdos.sys. Si quiere más información sobre este fichero pinche en el vínculo inferior.

Q118579 Contents of the Windows Msdos.sys File

Si Windows Me no se inicia en Modo a prueba de fallos, quizás haya un problema de registro. Para diagnosticar un problema de registro, ejecute el Scanreg.exe.

  1. Reinicie el ordenador con un disco de inicio y seleccione la opción de Arranque mínimo.

  2. Ejecute scanreg /restore, y pulse <INTRO>.

Scanreg.exe no se incluye en el disco de Inicio, pero la carpeta donde se ubica (C:\Windows\Command) se incluye en el Path. Si quiere más información sobre esta herramienta pinche en el vínculo inferior:

Q183887 Description of the Windows Registry Checker Tool (Scanreg.exe)

Si quiere información adicional si recibe un mensaje indicando que su registro está dañado tras ejecutar el Scanreg, pinche en el vínculo inferior:

Q186909 Registry Checker Continues to Detect Registry Damage

Si Windows Me sigue sin iniciarse en Modo a prueba de fallos tras ejecutar el Scanreg, reinstale Windows ME en la misma carpeta que lo instaló originalmente.

Si sique sin poder iniciar en Modo a prueba de fallos, instale Windows ME en una carpeta nueva vacía. Este paso le ayudará a determinar si es un problema debido a la configuración de Windows ME o es un problema físico (de hardware).

Windows Me se inicia en Modo a prueba de fallos

Cuando inicie el ordenador, se ejecutará el asistente de Modo a prueba de fallos. Use el  siguiente procedimiento para comprobar si algunos dispositivos no se cargan correctamente:

  1. Ejecute Msconfig (Inicio-Ejecutar-Msconfig).

  2. Seleccione Inicio Selectivo.

    NOTA: Msconfig.exe no puede deshabilitar un fichero con el atributo de Solo lectura, aunque se comporta como si lo hiciese. Para determinar si Msconfig ha reemplazado el fichero que está intentando deshabilitar, ábralo. Si ve un texto similar al siguiente es que Msconfig lo ha reemplazado correctamente: 

    rem
rem   *** NO EDITE ESTE FICHERO! ***
rem
rem   Este fichero fue creado por la Utilidad de configuración del sistema
rem   para sustituir a su fichero SYSTEM.INI. Su fichero 
rem   SYSTEM.INI fse ha salvado con el nombre SYSTEM.TSH.
rem

  3. La siguiente tabla describe cuatro opciones de inicio diferentes y que opciones verifica cada una. Para usar una opción, pinche para marcar/desmarcar las casillas adecuadas a cada opción de inicio.

A     

B     

C     

D     

Procesar System.ini

Si

No

Si

Si

Procesar Win.ini

No

Si

Si

Si

Cargar VxD estáticas

Si

Si

No

Si

Cargar elementos de Inicio  

Si

Si

Si

No

NOTA: Si Windows Me no se inicia normalmente con algunas de estas opciones de inicio, consulte la sección "Problemas de drivers en modo protegido".

La opción A

Inicie su ordenador usando la opción A. Si Windows Me se inicia normalmente al usar la opción A, es porque hay un problema con el fichero Win.ini. Para encontrar la linea que produce el problema:

  1. Ejecute el Msconfig y marque Procesar Win.ini en la pestaña General para recuperar el fichero original.

  2. En la pestaña Win.ini, seleccione la carpeta Windows y desmarque las líneas load= y  run= y reinicie.

Si Windows Me se inicia normalmente, hay un programa TSR que se carga desde las lineas load= o run= del Win.ini que está causando el problema. Pongase en contacto con el fabricante del programa para más asistencia.

Si Windows Me no se inicia normalmente, pruebe la opción B.

La opción B

Si Windows Me se inicia normalmente al usar la opción B, es porque hay un problema con el fichero System.ini. Lo más seguro es que el problema esté en la sección [386Enh] del fichero System.ini.

Para encontrar la linea que está causando el problema:

  1. Ejecute el Msconfig y marque Procesar System.ini en la pestaña General para recuperar el fichero original.

  2. Abra la carpeta 386Enh en la pestaña System.ini y desmarque las casillas de las líneas que no tienen una bandera de Windows al lado.

Si Windows Me se inicia normalmente, existe un driver que se carga en la carpeta 386Enh que está causando el problema.

Si Windows Me no se inicia normalmente, desmarque el resto de casillas de la pestaña System.ini  y reinicie. Si Windows ME se inicia correctamente marque una a una las casillas y reinicie su ordenador después de marcar cada casilla. Si vuelve a surgir el problema, la última casilla que marcó está cargando un driver que impide que Windows Me se inicie normalmente.

NOTE: Si Windows Me se inicia correctamente tras desmarcar display.drv=pnpdrvr.drv, existe un problema con el driver de pantalla.

Si quiere más información sobre como solucionar problemas de pantalla, pinche en el vínculo inferior:

Q127139 Troubleshooting Video Problems in Windows

Si Windows Me no se inicia normalmente, pruebe la opción C.

La opción C

Si Windows Me se inicia normalmente cuando usa la opción C, existe un problema con un driver de dispositivo virtual estático (VxD) que se carga en la siguiente rama del registro:

HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\VxD

Para resolver este problema, consulte la sección "Problemas con VxD Estáticas".

Si Windows Me no se inicia normalmente, pruebe la opción D.

La opción D

Si Windows Me se inicia normalmente cuando usa la opción D, existe un problema con un programa que se carga al iniciar. Para información de como resolver este problemas, consulte la sección "Problemas de la carpeta Inicio".

Si tras consultar la sección indicada anteriormente sigue sin poder iniciar con normalidad, consulte la sección "Problemas de drivers en modo protegido".

Problemas con VxD Estáticas

El problema puede estar causado por un driver o VxD que se carga en el registro. Para determinar si esta es la causa de su problema:

  1. Ejecute Msconfig (Inicio-Ejecutar-Msconfig).

  2. Seleccione Inicio selectivo y desmarque Procesar VxDs Estáticas y reinicie.

Si su problema se soluciona, la VxD estática problemática se está cargando desde el registro. Para resolver el problema:

  1. Ejecute Msconfig (Inicio-Ejecutar-Msconfig).

  2. En la pestaña VxDs Estáticas, marque la primera casilla de la lista y reinicie.

Si sigue arrancando bien, repita los pasos anteriores seleccionando cada vez la casilla siguiente.

Cuando se repita el problema, la última casilla que seleccionó está cargando el driver o el TSR que causa el problema. Si el fichero problemático es alguno de los siguientes, lo más normal es que el problema sea la tarjeta de red:

Vnetsup.vxd
Ndis.vxd
Vnetbios.vxd
Vredir.vxd
Dfs.vxd
Vserver.vxd
Ndiswan.vxd

Si el causante es su tarjeta de red, pongase en contacto con su fabricante para obtener drivers que funcionen con Windows Me.

Si el causante de su problema es un conflicto de hardware, consulte la sección "Problemas de drivers en modo protegido".

Problemas de la carpeta Inicio

El problema que tiene puede ser el resultado de algún programa que se cargue al iniciar. Para determinar que programa produce el problema:

  1. Ejecute Msconfig (Inicio-Ejecutar-Msconfig).

  2. Seleccione la pestaña Inicio, desmarque todas las casillas y reinicie

Si el problema se ha resuelto:

  1. Ejecute Msconfig (Inicio-Ejecutar-Msconfig).

  2. Seleccione la pestaña Inicio, marque la casilla del primer programa de la lista y reinicie.

Si sigue arrancando bien, repita los pasos anteriores seleccionando cada vez la casilla siguiente.

Cuando se repita el problema, la última casilla que seleccionó está cargando un programa que impide que Windows ME se inicie bien. Pongase en contacto con el fabricante para más asistencia.

Problemas de drivers en modo protegido

El problema puede estar en un driver en modo protegido de Windows Me. Para determinar si esta es la causa siga los siguientes pasos:

  1. Ejecute Msconfig (Inicio-Ejecutar-Msconfig).

  2. En la pestaña General seleccione Avanzada.

  3. En Configuración desmarque la primera casilla y reinicie.

Si su problema no se resuelve, repita los pasos anteriores pero seleccione la siguiente casilla. Cuando se resuelva el problema, la última casilla que desmarcó es la que causa el problema. Si quiere más información sobre la configuración avanzada, pinche en el vínculo inferior:

Q181966 System Configuration Utility Advanced Troubleshooting Settings

Si el problema no se resuelve, deshabilite PCI bus IRQ steering . Si quiere información de como hacerlo, pinche en el vínculo inferior:

Q182628 How to Disable PCI Bus IRQ Steering in Windows

Si el problema no se resuelve, deshabilite los siguientes dispositivos en el Administrador de dispositivos:

  1. Abra el Panel de Control y seleccione Sistema.

  2. En el Administrador de dispositivos, deshabilite todos los dispositivos de las siguientes ramas:

    • Dispositivos de pantalla

    • Controladores de disquete

    • Controladores de disco duro

    • Teclado

    • Ratón

    • Adaptadores de red

    • Puertos

    • PCMCIA socket

    • Controladoras SCSI

    • Controladores de sonido, video y juegos


    Para deshabilitar un dispositivo en el Administrador de dispositivos:

    1. Seleccione la rama que contiene el dispositivo que quiere deshabilitar, pinche en el dispositivo y pinche en Propiedades.

    2. En la pestaña General, pinche en Deshabilitar en este perfil de Hardwarey reinicie.

  3. Si el problema se resuelve, habilite los dispositivos que deshabilitó y compruebe que no hay conflictos.

    NOTE: Habilite los dispositivos en el siguiente orden:

    1. Puertos COM

    2. Controladores de disco duro

    3. Controladores de disquete

    4. Otros dispositivos

    Para habilitar un dispositivo y comprobar si hay conflictos:

    1. Seleccione la rama que contiene el dispositivo que quiere habilitar, pinche en el dispositivo y pinche en Propiedades.

    2. En la pestaña General, desmarque la casilla Deshabilitar en este perfil de Hardware.

    3. Pinche en la pestaña Recursos y verifique que no hay conflictos en la Lista de dispositivos con conflictos (ojo, la pestaña Recursos no aparece en todos los dispositivos) y reinicie.

Si hay un problema con algún dispositivo, pinche en el vínculo inferior:

Q133240 Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager

Si quiere más información de como usar la utilidad System Restore,  pinche en el vínculo inferior:

Q267951 Description of the System Restore Utility in Windows Millennium Edition

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Revisado:  20/06/2001

 

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