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Comprender los mensajes Stop (y pantallas azules) en Windows 2000 (3)Mensajes Stop causados por condiciones de software erróneas ("Software traps"):Éstos pueden ocurrir cuando el procesador detecta problemas en una instrucción, por ejemplo tipos de datos inválidos. Si te toca uno de estos primero anota el texto del mensaje y reinicia el equipo. Si el error se repite prueba seguir las instrucciones sugeridas por la segunda parte del mensaje o los procedimientos genéricos de los que ya hablaremos. También encontrarás muchísimos recursos adicionales en el Kit de Recursos de Windows 2000: son 5 volúmenes de valiosa información! (ver las Recomendaciones a la izquierda) y en la lista de vínculos al final de este artículo. Y si no puedes, ya sabes: el servicio técnico. Sugerencias genéricas para solucionar mensajes Stop en Windows 2000:1. Si agregaste un nuevo hardware o un controlador poco antes de tener problemas, quítalo y mira qué pasa. 2. Prueba también con herramientas de diagnóstico de hardware. 3. Consulta en la Web del fabricante de la placa madre la disponibilidad de actualizaciones de BIOS (cuidado: actualizar BIOS es una operación delicada y peligrosa, debes documentarte bien antes de hacerlo). 4. Revisa en el interior de la maquina que todos los cables estén bien conectados y todas las tarjetas bien asentadas en sus respectivas ranuras. 5. Revisa el HCL del que ya hablamos para ver si tienes el equipo compatible con Windows 2000. 6. Examina tu disco con un antivirus actualizado, los pantallazos pueden ser causados por virus. 7. Si instalaste algún programa poco antes del error prueba desinstalarlo. 8. Visita Windows Update para ver si tienes todos los SP y actualizaciones al día. 9. Prueba deshabilitar las opciones de memoria en la BIOS relacionadas con "caching" y "shadowing". 10. Revisa el visir de sucesos en busca de alguna información adicional acerca del error. 11. Visita la KB de Microsoft para ver si existe alguna documentación disponible sobre tu problema, utilza la búsqueda por palabra clave utilizando como claves "winnt" y el código de error: http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp 12. Microsoft recomienda en los casos extremos usar depurador del núcleo ("kernel debugger") pero no te puedo dar más detalles sobre el tema, para manejarlo se requieren conocimientos de programación de bajo nivel que yo no tengo. Si eres un experto en eso y quieras colaborar con este artículo, bienvenido seas! Por mi parte trataré de documentarme más sobre el asunto y si es posible publicaré algo en el futuro. Mensajes Stop más comunes:Pulsa "Siguiente" para continuar:
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